Zabbix en alta disponibilidad

Contexto

La monitorización debía acompañar a una infraestructura de producción IT/OT y proporcionar una base fiable para detectar, priorizar y analizar incidencias.

Responsabilidad

Gestión integral de Zabbix: administración, mantenimiento, evolución, configuración de monitorización y alertas, además de coordinación con la operativa de soporte.

Arquitectura

Arquitectura de alta disponibilidad para Zabbix y servicios asociados, con componentes desacoplados y acceso a PostgreSQL mediante IP virtual. Los diagramas publicados son conceptuales y no reproducen topologías reales.

Implementación

Definición de plantillas, hosts, alertas y dependencias; mantenimiento de la plataforma; integración con Grafana y automatización de procesos operativos asociados a la monitorización.

Desafíos

Equilibrar sensibilidad y ruido, mantener la disponibilidad de la propia plataforma y presentar información útil para distintos niveles de soporte.

Resultados y aprendizajes

Una plataforma de observabilidad administrada de forma centralizada, con procesos de alerta más consistentes y una base técnica para análisis y mejora operativa.

La monitorización es un servicio de producción: necesita disponibilidad, mantenimiento, gobierno del dato y una relación clara con la respuesta a incidentes.